Ứng dụng di động quản lý khiếu nại toàn diện (CCRS) là một giải pháp dành cho doanh nghiệp tạo điều kiện cho các cơ quan chức năng của AMC (Tập đoàn thành phố Ahmedabad) có thể nhìn thấy các khiếu nại được giao cho họ và cập nhật trạng thái khiếu nại trên cơ sở thời gian thực. nhóm giải quyết khiếu nại với lợi ích của khả năng tính toán di động. Ứng dụng này sẽ có các tính năng:
- Bảo mật xác thực người dùng và đăng nhập
- Xem chi tiết Khiếu nại được phân bổ
- Xem bất kỳ hình ảnh được chụp cho các trang web vấn đề trong quá trình tái phân bổ khiếu nại của công dân
- Kiểm tra và cập nhật trạng thái khiếu nại trong thời gian thực (Đóng, WIP, Tạm dừng)
- Thông báo khiếu nại SLA với mã màu phân biệt